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O que são as OTAs?



OTAs (Online Travel Agency) são agências de viagem online, que oferecem serviços de reservas por meio de suas plataformas, utilizando inteligências artificiais para realizar buscas de passagens, hospedagens e alugueis de carro disponíveis no mercado, assim sendo possível, em um só lugar, realizar comparações de preços entre diversos fornecedores e garantindo valores mais acessíveis.

Essas agências, ainda que sejam eficientes, principalmente para o público que viaja a lazer, possuem algumas limitações, já que não possibilitam uma programação mais elaborada, como as viagens corporativas exigem. Apesar da acessibilidade, as OTAs não contam com as ferramentas necessárias para gestão, monitoramento e redução de custos, que são tópicos básicos para quem viaja a negócios.

No geral, as agências de viagem online têm a capacidade de oferecer praticidade e preços reduzidos, porém, o suporte disponibilizado pelas plataformas, muitas das vezes, não é tão ágil. Em caso de atrasos ou cancelamento de voos, bilhetes perdidos ou, até mesmo, problemas com a hospedagem, as OTAs disponibilizam um canal de suporte remoto, com diversas etapas e sem previsão de horário de atendimento, o que pode gerar ainda mais atrasos. Além disso, a respeito de dúvidas sobre a viagem, caso o passageiro não tenha tempo suficiente para manter-se em uma fila, aguardando por assistência, fica sob responsabilidade dele mesmo se inteirar sobre os assuntos e buscar essas informações por fora.

Por isso, se você não quer passar perrengue, mas sim viajar com comodidade, agilidade e segurança, dispondo de suporte humano imediato, além de garantir que a agência contratada tome conta de todos os trâmites da sua viagem, nós temos a solução!

A MultiCidades é uma agência de viagens corporativas que proporciona toda assistência necessária para garantir experiências inesquecíveis, seja em viagens a negócios ou a lazer.

Aproveitando toda a experiência adquirida em um dos setores mais exigentes do mercado, a MultiCidades traz o conceito de comodidade e agilidade, existente nas agências corporativas, também para o setor de lazer, proporcionando férias e passeios livres de quaisquer imprevistos e dores de cabeça. Nosso foco é garantir que nossos clientes desfrutem de momentos únicos e desprendidos de burocracias, independente do foco da viagem. Ademais, contamos com serviços que vão, desde assessoria para emissão dos documentos essenciais para entrar no seu destino, como vistos, passaportes, seguro viagem e vacinas, até atendimento VIP na hora do check-in, tornando todos os processos muito mais simples.


Encontre na MultiCidades:

Com a gente você dispõe de uma gestão total das suas viagens corporativas, centralizada em uma única tecnologia, que além de intuitiva, é de fácil manuseio. Com ela, os benefícios são inúmeros, podendo incluir:

  • Cadastro de uma ou mais políticas de viagens

  • Gerenciamento de fluxos de aprovação

  • Gestão de reembolsos e prestações de contas

  • Geração de relatórios para visualização de custos e facilitação de tomadas de decisões estratégicas

  • Reservas de viagens

  • Facilidade nos pagamentos

  • Logística terrestre e aérea

  • Economia em passagens com as melhores tarifas do mercado

  • Serviço de Help Desk para auxiliar com o sistema

  • Atendimento humano 24h

  • Serviços e soluções para eventos, traslados, aluguel de carro, documentação, entre muitos outros

No geral, viajar com a agência certa pode salvar a sua viagem! Por isso, escolha a MultiCidades e não fique preso a burocracias desnecessárias ou sistemas não-humanizados.


Sua empresa realiza muitas viagens corporativas e necessita de uma ferramenta capaz de gerenciar e reduzir os gastos com o assunto? Conheça as tecnologias da MultiCidades!


Existem diversos tipos de agências de viagens, e algumas delas optam por trabalhar com um nicho específico, como, por exemplo, as agências focadas em turismo de esporte. Porém, empresas já bem consolidadas no mercado, como a MultiCidades, dispõem de experiência o suficiente para contar com diversas especialidades em um só lugar.

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