Como tornar a sua política de viagem mais engajadora

Criar uma política de viagens corporativas é apenas metade do trabalho das empresas que viajam. A outra metade (a mais difícil) é fazer com que os colaboradores realmente a sigam. Se a sua empresa já tem esse documento na gaveta (ou no drive), mas a adesão ainda deixa a desejar, este artigo é para você.

“Muitos gestores inicialmente pensam que basta estabelecer penalidades para quem ultrapassar a política de viagem. Na realidade, o objetivo mais orgânico, estrutural e, portanto, eficiente é fazer com que os colaboradores entendam o porquê das regras e se sintam parte delas”, enfatiza Felipe Fonseca, diretor da MultiCidades e de um time de especialistas com mais de três décadas no ramo de viagens corporativas.

O problema geralmente nem é a política, mas a comunicação

O engajamento dos viajantes pode impactar até 15% nos gastos por viagem, segundo estudo da Deloitte. Mesmo assim, muitas empresas ainda tratam a política de viagens como um PDF enviado uma única vez na integração de funcionários. Só que, para que a política funcione, a comunicação precisa ser efetiva. Para tanto, o cuidado começa ao escrevê-la: a política deve ser objetiva e clara. Após isso, vale ativar canais de comunicação para esclarecer dúvidas e manter informativos que farão a diferença em lembretes e ajustes das regras.

Envolva quem usará a política na construção

Encoraje a participação dos colaboradores no desenvolvimento (e aprimoramento) da política. Validar opiniões inevitavelmente aumenta a probabilidade de que as metas sejam seguidas. Essa perspectiva retroalimenta um processo natural de sugestões e ajustes do processo sempre que necessário, de forma espontânea à própria companhia.

Gamificação e reconhecimento propõem mais leveza

Ao trazer mecânicas de jogo para o ambiente corporativo é possível incentivar o comportamento desejado de forma divertida e muito mais memorável. Rankings de adesão à política por área, desafios mensais com premiação simbólica e reconhecimento interno de times com alta conformidade são exemplos reais já aplicados por empresas. A economia gerada com o cumprimento das normas pode ser compartilhada com os colaboradores por meio de brindes simbólicos, vouchers, viagens a lazer ou momentos de descanso incluídos na própria agenda da viagem.

Tecnologia como aliada da adesão

Uma política bem comunicada ainda pode falhar se os processos para segui-la forem complicados demais. E aqui a MultiCidades entra para não dar margem ao erro, com sistemas OBT (online booking tool) e relatórios de BI (Business Intelligence). A tecnologia é um marco que permite que, desde o momento da seleção dos serviços, custos sejam minimizados e o controle seja potencializado.

Uma política de viagens engajadora nasce de uma cultura. Na Multicidades, ajudamos empresas a estruturar e evoluir sua gestão de viagens corporativas de ponta a ponta. Nesse aspecto, conosco não há segredo: fale com nosso time (comercial@multicidades.com.br) e descubra como tornar a sua política mais eficiente e, principalmente, mais seguida.